应用介绍
铁路12306是中国国家铁路集团推出的官方火车票服务平台，直连全国铁路票务系统，查余票、买票、改签、退票都在这里完成。售票不加价，也不捆绑保险，车票售罄后可提交候补订单等待系统兑现。电子客票让旅客凭身份证或乘车码直接进站，忘带证件也能在线申请临时乘车身份证明。行程中的列车订餐、遗失物品登记和车站大屏查询，同样整合在同一个应用里。
12306爱心版APP怎么切换
1、打开手机，点击12306铁路APP。
2、进入12306铁路首页，点击页面右下角的我的。
3、找到温馨服务，然后点击爱心版。
4、最后点击页面最下方的切换爱心版，即可完成爱心版的切换。
5、通过搜索栏输入相关关键词获得爱心版入口，点击后可以快速切换为爱心版
应用功能
- 车票查询：按出发站、到达站和日期查余票与票价，高铁、动车、普速列车都覆盖。
- 候补购票：车票售罄后提交候补订单，系统自动监测退票与新增列车，不必守着页面刷新。
- 在线选座：动车组可挑选靠窗或过道席位，卧铺也能选择上中下铺。
- 退改签：行程变动时在应用内办理改签、变更到站或退票，退款按原渠道返还。
- 临时身份证明：忘带身份证时在线申请电子证明，用于购票、核验、检票进站。
常见问题
- 问：候补订单能同时挂几个？：答：每个用户可保有6个待兑现订单，每单可选3个乘车日期、共60个车次。
- 问：忘带身份证还能乘车吗？：答：可在应用内申请电子临时乘车身份证明，24小时内有效，每个自然月最多6次。
- 问：从这里买票会额外收费吗？：答：官方渠道按票面价格收款，不收加速包费用，也不捆绑保险。
