应用介绍
云南省救助平台是云南省统一建设的救助申请入口，涵盖民政、人社、住建、水务、教育、卫健、医保七个部门十五个服务事项。群众在手机上即可提交低保、特困供养、临时救助申请，也能反映就业、住房、饮水与医疗方面的困难。提交后由县级部门受理，经县、乡、村、组、户联动办理，进度可在个人中心查询，审核未通过还能申诉。
云南省救助平台APP新手使用指南
1、打开APP，进行登录。
2、登录完成后，根据实际情况选择需要申报的事项。
3、点进去，选择立即申请。
应用功能
- 救助申请：低保、特困供养、临时救助等事项可在线填报，按提示补齐家庭信息。
- 实名认证：填写姓名与身份证号完成核验，申报时自动带入个人信息。
- 进度查询：在个人中心查看已提交申请的办理状态，了解受理进展。
- 申诉举证：审核未通过时可发起申诉并上传材料，交由相关部门核查。
- 语音播报：申请须知页面提供语音朗读，阅读不便的用户也能听清要求。
常见问题
- 问：申请要准备哪些材料？：答：身份证号、家庭收入和支出情况在线填写即可，多数证明由数据核验。
- 问：不会用手机能找人代办吗？：答：可以由家属代为申请，也可请村（居）委会工作人员协助填报。
- 问：提交后多久能知道结果？：答：申请转到县级部门受理，受理与审核进度可在个人中心随时查看。
