应用介绍
万象服务是华润万象生活旗下的社区服务应用,原名朝昔,面向业主与住户提供物业缴费、报事报修、门禁开门和社区公告。绑定房号后,水费、电费、物业费与车位费可在手机上缴清,报修单提交后由管家派单跟进。访客到访可使用蓝牙或人脸识别开门,进出记录可查。社区通知、邻里互助与保洁维修也各有入口,日常琐事不必再跑物业前台。

应用功能
- 在线缴费:绑定房号后缴纳物业费、车位费与水电气费用,多笔资产可合并开票。
- 报事报修:提交故障与投诉工单,系统派单到管家,处理进度可在线查看。
- 门禁开门:用手机远程开门,也支持蓝牙、云对讲与人脸识别通行。
- 社区公告:接收停水停电、缴费提醒与社区活动通知,重要信息集中查看。
- 家政维修:预约保洁、家电清洗与工程维修,由平台安排人员上门服务。
常见问题
- 问:忘记房号还能绑定吗?:答:可按小区、楼栋查找房屋,或联系物业管家协助完成绑定。
- 问:报修后怎么跟进进度?:答:在报事报修记录中查看派单与处理状态,也可直接联系管家。
- 问:能用手机直接开门吗?:答:添加门禁设备后,可选择远程、蓝牙或人脸识别方式开门。




