重庆品牌策划公司与您探讨:灾难发生后,你如何重塑品牌?

重庆品牌策划公司与您探讨:灾难发生后,你如何重塑品牌?重庆品牌策划公司认为从大流行到中毒,很多地方都需要改名,从索尔兹伯里到卡利豆,都有很多值得学习的地方。目前世界处于封锁状态。暑假似乎几乎被取消了,因为航空公司的机队停了下来,而头条新闻已经从地平线上消失了。原定于7月和8月举行的东京奥运会推迟到明年举行,格拉斯顿伯里的第50届奥运会将于2021年举行。当情况再次变得更加开放时,很难知道冠状病毒会对受其影响的地方(至少177个国家)产生什么影响。

意大利,死亡人数最多的国家(现在差不多12,000)来自COVID-19,也是接待国际游客最多的第五大国家。另一个依赖旅游业的欧洲国家是西班牙-该行业约占gdp的10%。-哪个现在死亡人数超过8,000人。中国这个第一次遭受冠状病毒爆发的国家,在流感大流行之后可能会出现在游客面前,这是个未知数。但香港--中国游客最多的城市之一--已经成为一个更加复杂的目的地,因为它一直在抗议民主自由。

虽然很难想象冠状病毒之后的一段时间,但这一时间会到来,而且可能需要受影响国家的图像复原。但灾难以前也曾发生过,即使全球大流行与我们几十年来看到的任何事情都不一样。

导航Novichok

例如,孤立的、看似随机的事件可能会给某个地点带来不受欢迎的注意。2018年春天,一名前俄罗斯特工和他的女儿在威尔特郡大教堂城市的意大利连锁餐厅Zizzi中毒,这座名叫索尔兹伯里的英国小镇成了头条新闻。在接下来的几个月里,很难不看到索尔兹伯里的名字与诺维霍克(Novichok)很接近,Novichok是一种用于中毒的神经制剂。

天国品牌咨询公司加的夫分部的罗杰·普里德负责重新塑造城市的品牌。虽然他说通常有很多地方品牌的“催化剂”,索尔兹伯里显然有一个更具体的。虽然这座城市并不是Pride监督过的最大的案件,但这是“最引人注目的事件”之一,因为媒体对这起中毒事件引起了轩然大波。

他说:“任何建立在短期内应对问题的品牌都是一个危险的地方。”尽管由于中毒(这也吸引了经济激励),这个团队被拉回了小镇的品牌,Pride说“品牌解决方案必须是一个长期的解决方案”。

对未来的思考

至关重要的是,它必须具有持续到未来的潜力。他补充道:“我们从索尔兹伯里学到的一件事是,索尔兹伯里对自己的评价不是这样的,而是更多地反映了它所做的事情,这将对它作为一个遗产城市的表现产生影响。”

诺维霍克中毒事件也引起了人们对该市品牌内停滞不前的关注;Pride说,有证据表明索尔兹伯里并没有作为一个品牌取得进展。他解释说:“我们必须想出解决办法,为城市的发展做出改变。”战略指南--围绕着改善城市的夜生活和改善进入城市的途径--在“传统原创”的品牌理念建立之前就已经到位。

该战略旨在将索尔兹伯里的遗产吸引力与前瞻性思维结合起来,并促进其旅游业(在中毒后,人流下降了约14%。)。初步项目包括定位、战略和通信。天国现在已被任命为城市的第二个项目-发展索尔兹伯里的身份,包括一个逻辑舱和身份系统。Pride说,在这一发展过程中雇佣当地人才是很重要的,因为它不会让品牌变得过于“遥远”或以伦敦为基地。该工作室目前正在与威尔特郡学院的设计学生合作,帮助设计新的身份。

一夜之间没有什么变化
Pride说,虽然灾难可以是瞬间发生的,但人们对一个地方的看法“不会一蹴而就”。因此,最好把它看作是“走向变革的催化剂”。对于索尔兹伯里来说,“传统原创”的主题来自于关键的利益相关者、研讨会和各个部门(如酒店和企业主)。此外,还进行了一项在线调查,让公众有发言权。Pride说,这确保了每个人都觉得自己对身份“有所贡献”。

在此之后,这一过程以较小的受众为对象,由城市内外的焦点小组组成。这涉及三个因素:局外人如何看待这个地方,当地人如何看待这个地方,以及你希望如何看到这个地方。“任何地方都不会通过广告改变自己的观念,”他强调了让每个人都开心的重要性。

“有时候出类拔萃是可怕的,”Pride说,但是地方需要强调它们的不同之处。通常,要发现这种突出的品质需要在这个地区花费时间,Pride说“对一个地方不太了解是一种好处”,因为他可以在没有任何“先入为主”的情况下进入一个地方。一般来说,Pride说你必须具有“包容性”,但不要过于包容--换句话说,它必须与住在那里的人有关,并吸引游客,但不能包容到没有任何“区别”。

在贝尔法斯特,一个被宗教方面的政治问题“分割”的地方,Pride也与利益相关者形成了一个品牌理念,但鼓励由当地的设计工作室来完成这一身份。他已经拟定了简报和当地机构的任命。他说:“我们认为这个地方必须走着走,也要谈一谈。”他说:“我们可以引进外来的专业知识,但与本地社区接触是非常重要的。”对于贝尔法斯特来说,Pride说颜色是设计的关键因素。对于这座城市,天建了一个“充满活力”的品牌,吸引了它的“多元利益”。

据了解,该地区100%的地区因业务原因而关闭
加勒比地区不是索尔兹伯里,但由700多个岛屿组成的美洲地区也在进行品牌更新。虽然该地区没有受到俄罗斯神经剂袭击,但它遭受了一系列自然灾害--或许同样具有破坏性--消费者行为的改变。

加勒比最新情况的催化剂部分来源于困扰该区域的自然灾害。根据2018年国际货币基金组织报告“加勒比地区的自然灾害越来越凶猛和频繁”,“可能导致广泛的破坏、生命损失和经济增长前景减弱”。这影响到当地居民,也影响到游客的观感-这是一个恶性循环,因为社区在重建受飓风和洪水影响的地区时依赖“旅游收入”。

罗伯特·霍本海姆(RobertHoppenheim)是加拿大品牌咨询公司KIndustry的首席执行官,该公司采取“渐进”的身份认同方式。虽然客户包括MAC化妆品等公司,但该公司已开始在加勒比地区进行品牌更新。Hoppenheim说,游客--以及那些在旅游业的游客--在感知方面往往有一种全面的方式。“当飓风袭击该地区20%的地区时,”他说,“人们的理解是,该地区100%的地区因商业原因而关闭。”

在管理受灾地区时,关键是要“通过共识”而不是单独打造品牌。在处理加勒比海问题时尤其如此--Hoppenheim已经与该地区的大约29个国家以及公共和私人利益集团进行了讨论。他说,这项任务的一部分是让他们相信,与其单独合作,不如在一起工作。
 
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